교환 및 반품 주소
경기도 김포시 고촌읍 아라육로 91 용마로지스 신한방 물류센터 5층 (우: 10136)
 
교환 및 반품 안내
교환 및 반품은 전자상거래 법 제 17조 제 2항의 규정에 따라 상품 수령 후 7일까지 가능하며, 반송된 상품의 검수가 되어야 진행 가능합니다.
[교환,반품,제품 보증 및 제한보증기간은 '소비자기본법'에 따른 소비자 분쟁해결기준에 따라 피해를 보상합니다.']

*소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
**밀봉 제품 특성상 개봉 후에는 상품의 가치훼손으로 구분하여(소비자의 오구매 포함) 교환 및 반품이 불가합니다.
[전자상거래법 제17조(청약철회 등) 제4항에 의거 
 
불량으로 인한 교환 및 반품 
*초기불량으로 인한 교환,반품은 14일 이내 가능하며, 초기 불량의 기준 및 기간은 제조사의 규정에 의거하며 14일이 초과된 불량에 대해서는 제품별 '제한 보증'이 제공됩니다.
[교환,반품,제품 보증 및 제한보증기간은 '소비자기본법'에 따른 소비자 분쟁해결기준에 따라 피해를 보상합니다.']
**교환 및 반품시에는 구성품(박스 포함)의 누락이 없어야 합니다.
**상품 초기 불량의 확인은 전자기기 특성상 임의로 판단하거나 처리할 수 없는 부분입니다.
**제조사를 통해 불량 판정을 받으셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
본 상품은 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. 
 
반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간 
구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 
표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 
둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 

반품/교환 불가능 사유
1. 반품요청기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 
6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우